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Receita Federal amplia lista de serviços atendidos pelo Chat RFB

Atendimento

Medida evita deslocamentos até unidades de atendimento presencial
publicado: 09/04/2020 09h30 última modificação: 09/04/2020 11h56

A Receita Federal ampliou a lista de serviços que são prestados de maneira virtual pelo Chat RFB. A novidade está na Instrução Normativa RFB nº 1.935, publicada em edição extra do Diário Oficial da União de ontem (8/4).

Criado em abril de 2019, o Chat RFB teve boa recepção por parte dos contribuintes e a partir de agora, os seguintes serviços passam a ser prestados por esta canal:

Cópia de Declarações não disponíveis no e-CAC (para contribuintes com Certificado Digital)
Emissão de GPS (DebCad)
Orientações - CNPJ
Orientações - Obra
Orientações - PGFN
Orientações - Parcelamento
Orientações - PER/Dcomp
Regularização de Débitos Fazendários PJ
Regularização de Débitos Previdenciários PJ
Regularização de Parcelamentos PF e PJ
Regularização de Débitos de ITR
Simples Nacional
Protocolo de Processos (para contribuintes com Certificado Digital) - previsão: próxima semana

Na lista abaixo, estão os serviços que já são atendidos pelo Chat RFB

Conversão de Processos Digitais
Discordância de Compensação de Ofício de PER/Dcomp
eSocial - Empregador Doméstico
Orientações - CPF
Orientações - DCTFWeb
Regularização de Débitos Fazendários PF
Regularização de Débitos Previdenciários PF

Atualmente, a Receita Federal realiza por meio do Chat cerca de 28.940 atendimentos mensais e a expectativa é que este volume seja consideravelmente ampliado com a atual expansão dos serviços prestados por meio deste canal.

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