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Receita Federal implementa pesquisa do nível de satisfação do contribuinte

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Desde o mês de julho o contribuinte pode avaliar as informações prestadas pela Lista de Serviços no site da Receita Federal
publicado: 30/08/2018 16h14, última modificação: 30/08/2018 16h18

Ao opinar sobre a informação consultada, o público contribui para elevar a qualidade dos serviços prestados pela Receita Federal. Quando uma avaliação negativa ocorre, um formulário eletrônico é apresentado ao contribuinte permitindo o envio de sugestões nas seguintes opções:

· não consegui acessar o serviço - link quebrado;
· não entendi ou faltam informações de como utilizar o serviço;
· as informações sobre o serviço estão erradas; ou
· outros.

Com esse feedback o contribuinte influencia a elaboração das informações prestadas, contribui para o aperfeiçoamento do conteúdo e a Receita Federal fica mais próxima das necessidades da população.

 

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